商品退換


商品退換

* 冷藏/冷凍商品無免費鑑賞期,因此無退換貨服務(詳見第三點)

* 離島、國外購買無退換貨服務


一、收到商品後享有7天鑑賞期(含例假日),供您參考、鑑賞比較。若需辦理退貨,請至會員專區之「我的訂單」申請。退貨時敬請保持原商品的內容物完整,包括商品本身以及各項配件、贈品以及內外包裝等。


二、收到商品後,如發現瑕疵、破損或配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內至會員專區之「我的訂單」申請「換貨」,我們將盡速為您處理。


三、下列情形可能影響您的退貨權限:
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冷藏/冷凍生鮮商品等易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品屬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條之合理例外情事,排除消保法7日無條件解除權之適用,敬請於指定期間內取貨,如逾期未領取商品,恕無退換貨服務。
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在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。或隨商品附上之贈品已被使用或毀損。
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其他逾越檢查之必要致商品有毀損、滅失或變更者。

 

四、若無特殊理由(如瑕疵品)而辦理退換貨時,需同時負擔送貨及退貨所需之運費,此金額將自動於退款金額中扣除。


五、請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。


六、當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。


七、本公司收到解約通知後,現金交易於14日內返還價金,信用卡交易則於3日內辦理信用卡交易取消手續。



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